Skip links

GPT Chatbot

24/7/365 kundeservice - uden vedligehold

Hvorfor har din virksomhed brug for en GPT chatbot?

Glade kunder er alfa og omega. Alle vil gerne give deres kunder den bedst mulige kundeoplevelse. Men hvordan kan du blive mere tilgængelig, svare på endnu flere henvendelser og samtidig tilbyde personlig hjælp til dine besøgende på din hjemmeside?

Svaret er en  GPT-dreven chatbot fra InDialog.ai, der bygger på den utrolige teknologi bag ChatGPT. Botten er vedligeholdelsesfri, lærer og holder sig automatisk opdateret omkring jeres organisation og domæne-data på baggrund af jeres hjemmeside, intranet, interne dokumenter eller alverdens andre kilder, uden I skal foretage jer noget.

Årets kundeservicemedarbejder

Du kender det sikkert, telefonerne ringer og nye e-mails tikker konstant ind, mens du har travlt med at udvikle din forretning, alverdens administrative opgaver og få budgetterne til at holde. Selvom du er klar over, at kundetilfredshed bør være dit højeste fokus, kan du hverken finde tiden eller ressourcerne.

Vi har løsningen

Hos InDialog har vi løsningen på, hvordan du kan være der for dine kunder 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, alle årets 365 dage. Lad din skræddersyede servicere og tilfredsstille dine kunder, mens du i stedet kan fokusere på ikke-standardiserede opgaver og projekter, der er tidskrævende og udfordrende.

Din nye medarbejder

Chatbotten kan svare på alle spørgsmål om jeres virksomhed – alt den data I har samlet, lærer den fra og kan svare ud fra. I modsætning til et menneske har den aldrig en dårlig dag – den taler fejlfrit, er høflig og svarer altid. Hvis en henvendelse kræver en medarbejder, kan du sætte chatbotten til at omstille til en medarbejder eller oplyse om jeres åbningstider eller en kontaktformular.

God betjening på 30+ sprog

I en tid, hvor kunder forventer hurtig og personlig betjening, er GPT chatbotten årets nye kundeservicemedarbejder. Du kan give dine kunder en bedre kundeoplevelse og personaliseret betjening på din hjemmeside, endda på mere end 30 forskellige sprog, uden du skal oversætte, opsætte eller konfigurere noget som helst.

Hvem vil få gavn af en chatbot?

InDialogs GPT chatbot er en sammensat løsningsmodel som passer til mange industrier, organisationer og applikationer. Ud over at kunne benyttes som en kundeservicemedarbejder, er den oplagt som en intern AI assistent i jeres organisation.

Vi samarbejder med offentlige institutioner og private virksomheder inden for den kommunale sektor, sundhedssektoren, fosikringsbranchen og bank- og turismeindustrien, m.fl.

Leadgenerering

Chatbotten er i dialog med kunden helt fra starten af. Artificial Intelligence vurderer, hvor interesseret kunden er og videregiver kunden til salgsafdelingen, når interessen er stor nok.

Kundeservice

Chatbotten svarer på spørgsmål omkring åbningstider og den kan sende beskeder som: “Vi oplever i øjeblikket ustabilt internet i dit område,” ved brug af real time information.

Marketing

Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på netop den platform, de foretrækker at bruge.

Human Resources

Invitér dine medarbejdere til at deltage i et interaktivt spørgeskema gennem en aktiv chatbot på dit intranet. Glade medarbejdere øger produktiviteten.

Guide og hjælp borgere

Når en borger skal flytte, opstår der mange spørgsmål. Chatbotten kan besvare spørgsmål om, hvordan det er at bo i et specifikt område, hvad de skal huske, når de skal flytte, hvordan skolerne er i området osv.

Automatisér og optimér

Chatbotten kan tage sig af administrative opgaver som mødebooking, kalenderopdateringer, support funktioner og meget andet.

Kundeservice

Chatbotten kan fortælle borgere, hvornår deres skrald bliver hentet, eller hvornår vejarbejdet på gaden er færdigt.

Gør hverdagen lettere

Som forældre er det svært at holde styr på, hvornår børnene skal have gymnastiktøjet med – spørg chatbotten!

Leadgenerering

Chatbotten øger kundeinteraktionen og forbedrer chancerne for at konvertere besøgende på dit website.

Kundeservice

Når dine kunder køber online, har de ikke nogle salgsassistent at spørge til råds. Hvilket produkter passer bedst til dem og deres situation? Det kan chatbotten svare på!

Personlig shopping

På baggrund af få spørgsmål kan chatbotten hjælpe dine kunder med at finde lige præcis dét, de søger efter på din webshop.

Styrk købsoplevelsen

Send opdateringer vedrørende kundens bestilling i Messenger. Kunden har alt information lige ved hånden og efter at have modtaget produktet, kan chatbotten bede om en anmeldelse på Trustpilot.

Sikre bedre behandling

Når patienten booker en tid hos f.eks. lægen, kan chatbotten spørge om, hvorfor patienten har brug for en tid, og derfra kan den sende patienten til den rigtige fagperson.

Spørg en ekspert

Chatbotten kan f.eks. assistere tandlæger ved at svare på spørgsmål omkring tandbørstning, og hvad man skal gøre, hvis man har knækket en tand.

Book konsultationer

Uanset om det er en konsultation til en læge, tandlæge eller fysioterapeut, så er det muligt at booke konsultationen gennem chatbotten.

Live opdateringer

Chatbotten kan starte en dialog med en patient. Hvis der er en influenzaepidemi i øjeblikket, kan chatbotten informere patienten og spørge dem, om de ønsker at vide mere.

Kundeservice

Automatisér en stor del af din chat-trafik og øg kundeinteraktionen hver dag. InDialog sikrer, at der er den rigtige balance mellem menneske og robot.

Book møder

Dine kunder kan booke deres næste møde med deres bankrådgiver gennem chatbotten.

Spørg en ekspert

Chatbotten giver dine kunder information omkring forbrugerlån, realkreditlån og andre services.

Leadgenerering

Chatbotten øger kundeinteraktionen og den forbedrer chancerne for, at konvertere en besøgende på dit website til en faktisk kunde.

En personlig assistent

GPT chatbotten kan hjælpe jeres medarbejdere med alle deres spørgsmål. Den kender alt til jeres organisation, gennem jeres intranet, interne vejledninger og alle de andre kilder I giver den.

Hjælp til tekster

GPT chatbotten kan hjælpe med at udforme tekster som e-mails, breve, marketing materiale mv., på 30+ sprog og i et formfuldendt, høfligt og forståeligt sprog.

IT-service

Hvordan er det lige man printer? Hvor ligger mødereferater? Hvordan får jeg et nyt password? Svaret findes hos GPT chatbotten – din nye IT-servicedesk medarbejder, der altid svarer med det samme og aldrig går hjem.

GDPR compliant

InDialog’s GPT chatbot er 100% GDPR compliant, modsat den gratis online version af ChatGPT. Jeres data forbliver på jeres hænder!

Fordelene ved en chatbot

  • En endnu bedre og innovativ kundeoplevelse på din hjemmeside
  • Hjælp dine kunder 24/7
  • Effektiviser din kundeservice og spar tid & penge
  • Reducer mange manuelle opgaver
  • Konverter besøgende til kunder
  • Konverter henvendelser til direkte besvarelser
  • Din chatbot kender automatisk fin forretning og kan svare på langt de fleste spørgsmål
  • Få vist relevante produkter eller landingssider direkte i chatten
  • Customize din chatbot så den passer til dine forretningsbehov
  • Navngiv selv din chatbot
  • Omstil til en medarbejder, hvis spørgsmålet kræver det
  • Chatbotten er SEO-optimeret, så den hjælper med jeres rangering på Google

Sådan fungerer en chatbot

  • Chatbotten bliver integreret direkte med din hjemmeside og din virksomheds egne systemer
  • Vi starter med at scanne hele din hjemmeside, intranet eller andre kilder, så chatbotten kan lære alt om din forretning
  • Chatbotten opdaterer sin egen viden, ved at genscanne dine kilder jævnligt
  • Chatbotten kan svare dine kunder præcist som dine øvrige medarbejdere
  • Chatbotten kan begrænses til kun at kunne svare på baggrund af dine kilder, på specifikke emner eller til at kunne svare på alt hvad GPT teknologien kender til
  • Chatbotten er baseret på GPT teknologi, Artificial Intelligens, Machine Learning & Natural Language Processing
  • Vores chatbot taler og forstår over 30 sprog, taler, uden du skal gøre noget
  • Chatbotten kan integreres med Facebook, Slack, Skype, Twitter, Microsoft Cortana og øvrige systemer

Bag om løsningerne

GPT

Vi har perfektioneret brugen af den fantastiske og fascinerende GPT (Generative Pre-trained Transformer) sprogmodel teknologi. Med forbløffende præcision og forståelse, formår denne teknologi at forstå og udtrykke sig i et formfuldendt, menneskeligt sprog. Vi benytter OpenAi’s bagvedliggende teknologi i Microsoft Azure regi.

Machine learning og NLP

InDialog er bygget på den nyeste teknologi, herunder Machine Learning og NLP.

Machine Learning gør at botten konstant kan udvikle sig. NLP giver den bedre forståelse, naturligt sprog og en mulighed for at finde de rette informationer i en stor mængde kildemateriale.

Kraftfuld kombination

Hemmeligheden bag vores tekniske førerposition er, at InDialog’s bots er blandt de få i verden, som både anvender GPT, NLP og Machine Learning i samme løsning. Kombinationen af disse kraftfulde teknologier gør, at vores bots bliver så præcise som overhovedet muligt, uden at den skal trænes eller vedligeholdes.

Nem implementering

Du behøver ikke at være teknisk for at anvende InDialog. Vi tilbyder en færdiglavet løsning, der er banebrydende nem at indsætte på dit website, tilknytte din telefon eller integrere i andre platforme. Får du spørgsmål, kan du tage fat i vores live support – eller vi kan træne dit team! 

24/7 Service

På grund af udviklingen i samfundet forventer dine kunder i højere grad, at du kan stå klar 24/7/365. InDialog’s bots er en let måde både at møde og overgå dine kunders forventninger allerede i dag – og samtidig forberede din virksomhed til fremtiden. 

Human-robot Hybrid

Har kunden behov for at chatte med et menneske, videresender vores bots hurtigt kommunikationen til den rigtige medarbejder, med en kopi af dialogen. Det giver dig gladere kunder, afvikler henvendelser hurtigere, frigiver ressourcer og reducerer manuelle opgaver. 

Lad os tage en uforpligtende snak om jeres muligheder med InDialog.ai

Ingen forretning er ens. Lad os lære din virksomhed at kende og levere en skræddersyet løsning, der passer til dine specifikke behov.

Tal med en ekspert