Skip links

SMSbot - undgå folk glemmer deres aftale

Hvorfor har din virksomhed brug for en SMSbot?

Du kender det uden tvivl, du har travlt med at huske, hvilken dag du skal til tandlægen og hvornår dit pas skal fornyes – og nogle gange glemmer du en aftale. Derfor er et påmindelsessystem som vores SMSbot et fantastisk værktøj til at minde dine kunder eller borgere om en tidsbestilling, aftale eller til at sende anden vigtig information.

Din virksomhed + InDialog = en stærk og vindende kombination!

Send SMS-påmindelser og undgå glemte aftaler

Adskillige virksomheder og offentlige organisationer er afhængige af, at folk møder op til aftaler; alt fra et klip i frisørsalonen, til en tid i Borgerservice for at få bestilt et nyt pas. Når aftaler bliver glemt, koster det dyrt i både arbejdstid og spildte ressourcer.

Vi har løsningen og den kan anvendes i mange industrier

SMSbot-løsningen er derfor et uundværligt værktøj til at øge effektiviteten i din organisation og samtidig give en personlig og relevant service.

SMSbot-løsningen kan bruges i alle kundevendte erhverv med kontakt til mange mennesker. Vuggestuer, børnehaver og skoler, hvor der skal sende fælles beskeder ud til mange forældre, og erhverv som banker, forsikringsselskaber, A-kasser, fagforeninger, webshops, og køkkenproducenter  m.v., hvor kunderne enten skal bestille en tid eller mindes om en tid, offentlige institutioner, hvor der koordineres mange forskelligartede aftaler med borgere om tidsbestillinger, tidsfrister der skal overholdes, information om medicin der skal tages etc.

Brug SMSbot til at optimere kundeoplevelsen

Undersøgelser viser, at op mod 90% af alle SMS-beskeder ikke blot bliver læst inden for 3 minutter efter modtagelse, men at 98% bliver læst inden dagen er omme.

SMS fremfor e-mail

I dag er der utallige virksomheder, der markedsfører deres produkter og tjenester gennem e-mails. Med SMSbot kan du derfor øge svarraten og dermed interaktionen med dine kunder. En e-mail kan hurtigt blive overset i mængden af de andre mails, mens en SMS er lettere tilgængelig og tiltrækker sig lettere opmærksomhed.

Imødekom kunder med SMSbotten

Med InDialogs SMSbot vil din virksomhed kunne øge kundeoplevelsen med opfølgninger, kundeevalueringer og generel markedsføring via SMS.

SMSbot-løsningen kan følge op på dine kunders købe- og brugeroplevelser samt løse eventuelle utilfredsheder som f.eks. returnering, defekte varer eller andre opståede problemer.

Hvem vil få gavn af en SMS-bot?

InDialog er en sammensat løsningsmodel som er lavet på forhånd. InDialog er trænet med spørgsmål og svar lavet til din industri.

Alle typer industrier kan bruge InDialogs SMSbot. Nogle af de industrier som bruger SMSbots er: private virksomheder, offentlige institutioner, online virksomheder, sundhedssektoren og bank- og turismeindustrien.

Leadgenerering

SMSbotten er i dialog med kunden helt fra starten af. Artificial Intelligence vurderer, hvor interesseret kunden er og videregiver kunden til salgsafdelingen, når interessen er stor nok.

Kundeservice

SMSbotten svarer på spørgsmål omkring åbningstider og den kan sende beskeder som: “Vi oplever i øjeblikket ustabilt internet i dit område,” ved brug af real time information.

Marketing

Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på netop den platform, de foretrækker at bruge.

Human Resources

Invitér dine medarbejdere til at deltage i et interaktivt spørgeskema gennem en aktiv SMSbot på dit intranet. Glade medarbejdere øger produktiviteten.

Guide og hjælp borgere

Når en borger skal flytte, opstår der mange spørgsmål. SMSbotten kan besvare spørgsmål om, hvordan det er at bo i et specifikt område, hvad de skal huske, når de skal flytte, hvordan skolerne er i området osv.

Automatisér og optimér

SMSbotten kan tage sig af administrative opgaver som mødebooking, kalenderopdateringer, support funktioner og meget andet.

Kundeservice

SMSbotten kan fortælle borgere, hvornår deres skrald bliver hentet, eller hvornår vejarbejdet på gaden er færdigt.

Gør hverdagen lettere

Som forældre er det svært at holde styr på, hvornår børnene skal have gymnastiktøjet med – spørg SMSbotten!

Leadgenerering

SMSbotten øger kundeinteraktionen og forbedrer chancerne for at konvertere besøgende på dit website.

Kundeservice

Når dine kunder køber online, har de ikke nogle salgsassistent at spørge til råds. Hvilket produkter passer bedst til dem og deres situation? Det kan SMSbotten svare på!

Personlig shopping

På baggrund af få spørgsmål kan SMSbotten hjælpe dine kunder med at finde lige præcis dét, de søger efter på din webshop.

Styrk købsoplevelsen

Send opdateringer vedrørende kundens bestilling i Messenger. Kunden har alt information lige ved hånden og efter at have modtaget produktet, kan SMSbotten bede om en anmeldelse på Trustpilot.

Sikre bedre behandling

Når patienten booker en tid hos f.eks. lægen, kan SMSbotten spørge om, hvorfor patienten har brug for en tid, og derfra kan den sende patienten til den rigtige fagperson.

Spørg en ekspert

SMSbotten kan f.eks. assistere tandlæger ved at svare på spørgsmål omkring tandbørstning, og hvad man skal gøre, hvis man har knækket en tand.

Book konsultationer

Uanset om det er en konsultation til en læge, tandlæge eller fysioterapeut, så er det muligt at booke konsultationen gennem SMSbotten.

Live opdateringer

SMSbotten kan starte en dialog med en patient. Hvis der er en influenzaepidemi i øjeblikket, kan chatbotten informere patienten og spørge dem, om de ønsker at vide mere.

Kundeservice

Automatisér en stor del af din chat-trafik og øg kundeinteraktionen hver dag. InDialog sikrer, at der er den rigtige balance mellem menneske og robot.

Book møder

Dine kunder kan booke deres næste møde med deres bankrådgiver gennem SMSbotten.

Spørg en ekspert

SMSbotten giver dine kunder information omkring forbrugerlån, realkreditlån og andre services.

Leadgenerering

SMSbotten øger kundeinteraktionen og den forbedrer chancerne for, at konvertere en besøgende på dit website til en faktisk kunde.

En personlig anbefaling

Som turist kan det være svært at finde ud af, hvilke seværdigheder man skal se, og hvor man skal spise. SMSbotten kan give turisterne anbefalinger på baggrund af få spørgsmål.

Book direkte

Gør det muligt for kunder at booke ture direkte i SMSbotten.

Marketing

Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på den platform, de foretrækker.

Live opdateringer

SMSbotten kan give dine kunder live opdateringer. F.eks. om hvor lang køen er til en specifik forlystelse. 

Fordelene ved en SMSbot

  • En endnu bedre og innovativ kundeoplevelse
  • Send SMS-påmindelse om aftale  – f.eks. dagen inden.
  • Undgå dine kunder/borgere ikke møder op til aftaler
  • Effektiviser din kundeservice og spar tid & penge
  • Reducer mange manuelle opgaver
  • Gør det muligt at booke aftaler automatisk via SMS
  • Lad dine brugere chatte via sms med den automatiske kundeservice
  • Få en smart track and trace løsning
  • Løs hurtigt og effektivt eventuelle utilfredsheder som returnering, defekte varer osv.

Sådan fungerer en SMSbot

  • SMSbot-løsningen har samme funktioner som vores chatbot
  • SMSbotten kan sende en påmindelse om en aftale eller booking
  • Alle SMSbottens beskeder ligger i samme tråd som en almindelig SMS-samtale
  • SMSbotten kan sende svar efter brugeren har brugt phonebotten
  • SMSbot-løsningen er et godt supplement til de øvrige bot-løsninger

Lad os tage en uforpligtende snak om jeres muligheder med InDialog.ai

Ingen forretning er ens. Lad os lære din virksomhed at kende og levere en skræddersyet løsning, der passer til dine specifikke behov.

Tal med en ekspert