Stærk Artificial Intelligence chatbot, voicebot og SMSbot!
Gør din forretning mere intelligent ved at frigive ressourcer, reducere manuelle opgaver og sikre en bedre kundeoplevelse med 24-timers personlig rådgivning via online chat, voicebot og SMSbot.
Chatbot
Chatbotten besidder funktionaliteterne: machine learning, artificial intelligence og NLP (Natural Language Processing). Chatbotten besvarer alle dine kundehenvendelser 24/7/365 og kan integreres direkte på med din hjemmeside og din virksomheds egne systemer. På denne måde frigiver du dyrebare ressourcer og giver dine kunder en unik og komplet kundeservice.
Phonebot / Voicebot
Dine kunder kan kommunikere med din indialog via telefonen. Denne funktion fungerer på samme måde, som hvis dine kunder ringer til din virksomheds telefon og får fat på en medarbejder. Funktionen gør kundernes oplevelse nemmere, da de nu ikke længere er bundet til at skulle chatte. Voicebotten indeholder alle de samme funktioner som den skriftlige chatbot. Voicebotten aflaster dine medarbejdere som tager imod telefonopkald, kan svare på kundehenvendelser 24/7/365, kan integreres direkte på din virksomheds egne systemer og frigiver dermed værdifulde ressourcer.
SMSbot
SMSbotten indeholder de samme funktioner som chatbotten integreret på din hjemmeside. Derudover kan SMSbotten kombineres med voicebotten via telefonen. Alle SMSbottens svar vil komme i den samme tråd og fungerer altså ligesom en helt almindelig SMS-samtale. Kombinationen af disse giver dine kunder en unik service, som ikke findes hos mange andre udbydere.
NLP
InDialog er også bygget på NLP (Natural Language Processing). Det hjælper chatbotten med at analysere og forstå brugerinput og -svar. NLP gør det muligt at genkende og forstå mønstre i sproget. InDialog er en af de eneste chatbots som anvender både NLP og machine learning. Kombinationen af disse gør chatbotten så præcis som overhovedet muligt.
Machine learning
InDialog er bygget på den nyeste teknologi. Machine learning er en af dem. Machine learning gør, at chatbotten, voicebotten og SMSbotten bliver bedre, jo flere samtaler der kommer gennem systemet. InDialog analyserer samtalerne og lærer konstant.
Ikke så teknisk?
Du behøver ikke at have tekniske kompetencer for at kunne anvende InDialog. Vi tilbyder en færdiglavet løsning, der nemt indsættes på dit website, din telefon eller andre platforme. Skulle du have spørgsmål, kan du altid tage fat i vores live support – eller du kan lade os træne dit team.
24/7 Service
Dine kunder forventer, at du er tilgængelig 24/7/365, og at du står klar med øjeblikkelig online service. InDialog’s bot er en let måde både at møde og overgå dine kunders forventninger allerede i dag – og samtidig forberede din virksomhed til fremtiden.
Human-robot Hybrid
Når din kunde har behov for at chatte med et menneske, videresender chatbotten, voicebotten eller SMSbotten kommunikationen til den rigtige medarbejder. På den måde sikrer du, at kunderne altid får den bedste service. Det giver dig gladere kunder, frigiver ressourcer og reducerer manuelle opgaver.
InDialog har et brugervenligt interface og unikke funktioner:
Flere sprog
Ikke alle taler 20 sprog. InDialog gør. Tjek, om dit sprog er tilgængeligt.
Stavekontrol
InDialog kan forstå beskeder med stavefejl. Chatbotten, voicebotten og SMSbotten retter automatisk stavefejl, så den forstår beskeden fra hver enkelt kunde.
Data
InDialog indsamler en stor mængdelot data om dine kunder: Hvilke spørgsmål stiller de oftest? Hvornår kan chatbotten, voicebotten eller SMSbotten ikke svare? Hvor lang tid varer en gennemsnitlig samtale?
Integration
Du kan integrere InDialog med Facebook, Slack, Skype, Twitter, Microsoft Cortana, din telefonsvare og dine egne systemer i virksomheden.
Bot-Human Hybrid
InDialog videresender en samtale til den rigtige medarbejder i din virksomhed, når chatbotten, voicebotten eller SMSbotten ikke kan svare på spørgsmålet. Det er den perfekte symfoni mellem menneske og robot.
Samtale Flow
Din chatbot, voicebot eller SMSbot ved, hvordan den skal servicere dine kunder bedst. Definér et flow, så samtalen flyder let, eller lad dine kunder svare via en simpel formular.
Support
Har du brug for hjælp? Vores eksperter inden for AI og kundeservice sidder altid klar i vores live chat til at give dig den support, du har brug for. Vi kan også træne dit team, hvis I ønsker en dybere viden om InDialog.
Skalér, når du er klar
Start med en simpel løsning, og tilføj flere funktioner undervejs for at dække hele kunderejsen.
Organisationer rapporterer en reduktion på op mod 70% i opkald, chat og/eller email efter implementering af chatbots
Læs om vores kunders erfaringer med InDialog
En suveræn samarbejdspartner
Lysmesteren har valgt løsningen fra InDialog for at øge kundetilfredsheden, og svare 24/7 året rundt.
Vi har udelukkende positivt at sige, og personalet med Hani i spidsen har en ekstrem høj servicegrad, og vender meget hurtigt retur med løsningsforslag – imponerende!
Vi har arbejdet med platformen et par uger nu, og er meget tilfredse med løsningen. Har vi ønsker til opsætning eller andet, har de alle gange vendt hurtigt retur med gode løsningsforslag, og man kan virkelig mærke at de brænder for at deres løsning skal være til gavn for begge parter.
Vi kan kun give InDialog de allerbedste anbefalinger.
Peter Therkelsen, Lysmesteren A/S
Sublim samarbejdspartner og værktøj
Vi har nu samarbejdet med InDialog i et par måneder. Generelt er kundeserviceniveauet højt, dette glæder både ved spørgsmål og hjælp. Det er sjældent man møder en virksomhed, som formår at være så proaktiv. Som kunde kan man tydeligt mærke et ønske om, at forbedre og tilpasse deres platform til vores branche, så vi har mulighed for, at give vores kunder en god oplevelse. InDialog er et fantastisk værktøj med et brugervenligt interface til interaktion med potentielle kunder. Backenden er ligeledes intuitiv.
Stefanie Matzen, Kazoom A/S
Se hvordan forskellige industrier bruger chatbots!
Leadgenerering
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten er i dialog med kunden helt fra starten af. Artificial Intelligence vurderer, hvor interesseret kunden er og videregiver kunden til salgsafdelingen, når interessen er stor nok.
Kundeservice
Chabotten, voicebotten og SMSbotten svarer på spørgsmål omkring åbningstider og den kan sende beskeder som: “Vi oplever i øjeblikket ustabilt internet i dit område,” ved brug af real time information.
Marketing
Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på netop den platform, de foretrækker at bruge.
Human Resources
Invitér dine medarbejdere til at deltage i et interaktivt spørgeskema gennem en aktiv chatbot på dit intranet. Glade medarbejdere øger produktiviteten.
Guide og hjælp borgere
Når en borger skal flytte, opstår der mange spørgsmål. Chatbotten, voicebotten og SMSbotten kan besvare spørgsmål om, hvordan det er at bo i et specifikt område, hvad de skal huske, når de skal flytte, hvordan skolerne er i området osv.
Automatisér og optimér
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten kan tage sig af administrative opgaver som mødebooking, kalenderopdateringer, support funktioner og meget andet.
Kundeservice
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten kan fortælle borgere, hvornår deres skrald bliver hentet, eller hvornår vejarbejdet på gaden er færdigt.
Gør hverdagen lettere
Som forældre er det svært at holde styr på, hvornår børnene skal have gymnastiktøjet med – spørg chatbotten, voicebotten eller SMSbotten!
Leadgenerering
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten øger kundeinteraktionen og forbedrer chancerne for at konvertere besøgende på dit website.
Kundeservice
Når dine kunder køber online, har de ikke nogle salgsassistent at spørge til råds. Hvilket produkter passer bedst til dem og deres situation? Det kan chatbotten, voicebotten og SMSbotten svare på!
Personlig shopping
På baggrund af få spørgsmål kan chatbotten, voicebotten og SMSbotten hjælpe dine kunder med at finde lige præcis dét, de søger efter på din webshop.
Styrk købsoplevelsen
Send opdateringer vedrørende kundens bestilling i Messenger. Kunden har alt information lige ved hånden og efter at have modtaget produktet, kan chatbotten, voicebotten og SMSbotten bede om en anmeldelse på Trustpilot.
Sikre bedre behandling
Når patienten booker en aftale hos f.eks. lægen, kan chatbotten, voicebotten og SMSbotten spørge om, hvorfor patienten har brug for en tid, og ud fra det kan den sende patienten til den rigtige fagperson.
Spørg en ekspert
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten kan f.eks. hjælpe tandlæger ved at svare på spørgsmål omkring tandbørstning, og hvad man skal gøre, hvis man har knækket en tand.
Book konsultationer
Uanset om det er en konsultation til en læge, tandlæge eller fysioterapeut, så er det muligt at booke konsultationen gennem chatbotten, voicebotten eller SMSbotten.
Live opdateringer
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten kan starte en dialog med en patient. Hvis der er en influenzaepidemi i øjeblikket, kan botten informere patienten og spørge dem, om de ønsker at vide mere.
Kundeservice
Automatisér en stor del af din chat-trafik og øg kundeinteraktionen hver dag. InDialog sikrer, at der er den rigtige balance mellem menneske og robot.
Book møder
Dine kunder kan booke deres næste møde med deres bankrådgiver gennem botten.
Spørg en ekspert
Chatbotten, voicebotten og SMSbotten giver dine kunder information omkring forbrugerlån, realkreditlån og andre services.
Leadgenerering
Botten øger kundeinteraktionen og den forbedrer chancerne for, at konvertere en besøgende på dit website til en faktisk kunde.
En personlig anbefaling
Som turist kan det være svært at finde ud af, hvilke seværdigheder man skal se, og hvor man skal spise. Chatbotten, voicebotten og SMSbotten kan give turisterne anbefalinger på baggrund af få spørgsmål.
Book direkte
Gør det muligt for kunder at booke ture direkte i de forskellige bot-funktioner.
Marketing
Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på den platform, de foretrækker.
Live opdateringer
Botten kan give dine kunder live opdateringer. F.eks. om hvor lang køen er til en specifik forlystelse.
Har du brug for mere inspiration til, hvordan du kan bruge chatbots, voicebots og SMSbots i din forretning?
Tal med vores eksperter!
Pris
Du er nået til vores simple og fleksible priser. Du får alle fremtidige updates gratis. Start din 14 dages prøveperiode i dag!
PREMIUM DKK 3.750/md.
Op til 100.000 månedlige website-besøgende*
- Artificial Intelligence
- Website-integration
- Overtage en samtale
- Analytics
- Facebook – integration
- Brugerstyring
- Flere sprog
- GDPR-compliant privacy features
- Premium Support
- Træningssession
- Evalueringssession
- Tilpassede roller
- Løbende produktkonsultation
ENTERPRISE Aftales
Ubegrænset website-besøgende
ALT i PREMIUM plus:
- Skræddersyede Analytics-rapporter
- Regler for serviceniveauaftale
- Integration til egne systemer
Har du brug for en skræddersyet løsning til din forretning?
Ingen forretning er ens. Lad os lære din virksomhed at kende og levere en skræddersyet løsning, der passer til dine specifikke behov.