Hvorfor har din virksomhed brug for en Phonebot?
Din virksomhed + InDialog = en stærk og vindende kombination!
Stemmestyret kundeservice – helt automatisk
De fleste større virksomheder og organisationer kender til problematikken, at folk ønsker personlig og relevant kundeservice og hjælp, men der er simpelthen ikke nok timer i døgnet eller ressourcer at trække på.
Vi har løsningen
Vi har løsningen på, hvordan du kan være der for dine kunder – også uden for åbningstider, frokostpauser og på helligdage. Med din helt egen specialudviklede og personaliserede phonebot, kan dine kunder, borgere eller medlemmer ringe til dig og til hver en tid få besvaret sit opkald hele døgnet, året rundt.
Din nye medarbejder
Mange mennesker foretrækker opkald fremfor e-mail eller chat. Her kommer phonebot ind i billedet. Vores innovative løsning er en robot, baseret på kunstig intelligens, der kan besvare dine kunders spørgsmål direkte i telefonen. Præcis som en rigtig kundeservicemedarbejder.
Personaliseret til din virksomhed
Phonebotten lærer alt om din forretning ved at din hjemmeside for alle informationer. Hvis den skal lære mere, kan du selv meget enkelt tilføje det i systemet, så din phonebot løbende kan give bedre og mere præcise svar.
Multifunktionel phonebot
En funktion, der gør phonebotten særlig smart er, at den kan sende svaret direkte til kundens telefon som en SMS, f.eks. bekræftelse på en tidsbestilling, nærmeste lokation etc. Phonebotten kan også omstille til en ledig medarbejder eller oplyse om åbningstider.
Hvem vil få gavn af en phonebot?
InDialog er en sammensat løsningsmodel som er lavet på forhånd. InDialog er trænet med spørgsmål og svar lavet til din industri.
Alle typer industrier kan bruge InDialogs phonebot. Nogle af de industrier som bruger phonebots er: private virksomheder, offentlige institutioner, online virksomheder, sundhedssektoren og bank- og turismeindustrien.
Leadgenerering
Phonebotten er i dialog med kunden helt fra starten af. Artificial Intelligence vurderer, hvor interesseret kunden er og videregiver kunden til salgsafdelingen, når interessen er stor nok.
Kundeservice
Phonebotten svarer på spørgsmål omkring åbningstider og den kan sende beskeder som: “Vi oplever i øjeblikket ustabilt internet i dit område,” ved brug af real time information.
Marketing
Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på netop den platform, de foretrækker at bruge.
Human Resources
Invitér dine medarbejdere til at deltage i et interaktivt spørgeskema gennem en aktiv phonebot på dit intranet. Glade medarbejdere øger produktiviteten.
Guide og hjælp borgere
Når en borger skal flytte, opstår der mange spørgsmål. Phonebotten kan besvare spørgsmål om, hvordan det er at bo i et specifikt område, hvad de skal huske, når de skal flytte, hvordan skolerne er i området osv.
Automatisér og optimér
Phonebotten kan tage sig af administrative opgaver som mødebooking, kalenderopdateringer, support funktioner og meget andet.
Kundeservice
Phonebotten kan fortælle borgere, hvornår deres skrald bliver hentet, eller hvornår vejarbejdet på gaden er færdigt.
Gør hverdagen lettere
Som forældre er det svært at holde styr på, hvornår børnene skal have gymnastiktøjet med – spørg phonebotten!
Leadgenerering
Phonebotten øger kundeinteraktionen og forbedrer chancerne for at konvertere besøgende på dit website.
Kundeservice
Når dine kunder køber online, har de ikke nogle salgsassistent at spørge til råds. Hvilket produkter passer bedst til dem og deres situation? Det kan phonebotten svare på!
Personlig shopping
På baggrund af få spørgsmål kan phonebotten hjælpe dine kunder med at finde lige præcis dét, de søger efter på din webshop.
Styrk købsoplevelsen
Send opdateringer vedrørende kundens bestilling i Messenger. Kunden har alt information lige ved hånden og efter at have modtaget produktet, kan phonebotten bede om en anmeldelse på Trustpilot.
Sikre bedre behandling
Når patienten booker en tid hos f.eks. lægen, kan phonebotten spørge om, hvorfor patienten har brug for en tid, og derfra kan den sende patienten til den rigtige fagperson.
Spørg en ekspert
Phonebotten kan f.eks. assistere tandlæger ved at svare på spørgsmål omkring tandbørstning, og hvad man skal gøre, hvis man har knækket en tand.
Book konsultationer
Uanset om det er en konsultation til en læge, tandlæge eller fysioterapeut, så er det muligt at booke konsultationen gennem phonebotten.
Live opdateringer
Phonebotten kan starte en dialog med en patient. Hvis der er en influenzaepidemi i øjeblikket, kan phonebotten informere patienten og spørge dem, om de ønsker at vide mere.
Kundeservice
Automatisér en stor del af din chat-trafik og øg kundeinteraktionen hver dag. InDialog sikrer, at der er den rigtige balance mellem menneske og robot.
Book møder
Dine kunder kan booke deres næste møde med deres bankrådgiver gennem phonebotten.
Spørg en ekspert
Phonebotten giver dine kunder information omkring forbrugerlån, realkreditlån og andre services.
Leadgenerering
Phonebotten øger kundeinteraktionen og den forbedrer chancerne for, at konvertere en besøgende på dit website til en faktisk kunde.
En personlig anbefaling
Som turist kan det være svært at finde ud af, hvilke seværdigheder man skal se, og hvor man skal spise. Phonebotten kan give turisterne anbefalinger på baggrund af få spørgsmål.
Book direkte
Gør det muligt for kunder at booke ture direkte i phonebotten.
Marketing
Interagér med potentielle kunder gennem personlige samtaler på den platform, de foretrækker.
Live opdateringer
Phonebotten kan give dine kunder live opdateringer. F.eks. om hvor lang køen er til en specifik forlystelse.
Fordelene ved en phonebot
- En endnu bedre og innovativ kundeoplevelse
- Hjælp dine kunder og besvar deres opkald 24/7
- Effektiviser din kundeservice og spar tid & penge
- Reducer mange manuelle opgaver og spar værdifulde ressourcer
- Lær din phonebot om din forretning og lad den svare på de mest gængse spørgsmål
- Customize din phonebot så den passer til dine forretningsbehov
- Navngiv selv din phonebot
- Omstil til en medarbejder, hvis spørgsmålet kræver det
- Send automatisk en SMS med tidsbestilling, nærmeste lokation etc. efter samtalen
Sådan fungerer en phonebot
- Phonebotten har en rigtig svarprocent på over 95%
- Vi starter med at scanne hele din hjemmeside så phonebotten kan lære alt om din forretning
- Hver gang et spørgsmål ikke kan besvares, kan phonebotten lære det til næste gang
- Phonebotten kan svare dine kunder præcist som dine øvrige medarbejdere
- Phonebotten er baseret på Artificial Intelligens, Machine Learning & Natural Laguage Processing
- Vores phonebot taler over 20 sprog
- Phonebotten kan integreres med Skype, Microsoft Cortana, din telefonsvarer og øvrige systemer
- Phonebotten kan sende en SMS med relevante informationer efter samtalen
Lad os tage en uforpligtende snak om jeres muligheder med InDialog.ai
Ingen forretning er ens. Lad os lære din virksomhed at kende og levere en skræddersyet løsning, der passer til dine specifikke behov.
Tal med en ekspert